Terma dan Syarat syokwin

Dengan mengakses atau menggunakan platform syokwin — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan syokwin ("Platform", "kami"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap versi terbaharu.

syokwin berhak untuk meminda, menambah, atau membatalkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan ahli melalui saluran komunikasi yang tersedia.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan syokwin, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil mana-mana pihak ketiga.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah.
• Tidak menggunakan platform ini untuk tujuan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.

syokwin berhak untuk mengesahkan usia dan identiti ahli pada bila-bila masa. Akaun yang tidak dapat mengesahkan maklumat tersebut dalam tempoh yang ditetapkan boleh digantung sementara atau ditamatkan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di syokwin. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, e-mel, atau nombor telefon bimbit yang berbeza — merupakan pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dana.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Tarikh lahir yang sah bagi tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Kata laluan yang kukuh dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak.

syokwin berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi pengesahan identiti pada sebarang peringkat, termasuk semasa proses pengeluaran. Pemalsuan atau penyembunyian maklumat peribadi akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan dana yang ada.

syokwin menyokong pelbagai kaedah pembayaran bagi kemudahan ahli di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah pembayaran yang tersedia:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian melalui FPX
• Mata wang kripto: USDT, BTC, ETH

Amaun deposit minimum adalah RM30 bagi semua kaedah pembayaran. Amaun pengeluaran minimum adalah RM50. Pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal. syokwin berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

syokwin menawarkan pelbagai program promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusingan ganjaran yang dinyatakan secara khusus bagi setiap promosi.

Bonus Alu-aluan: Ahli baharu layak menerima bonus deposit pertama sebanyak 100% sehingga maksimum RM1,500. Sebagai contoh, deposit RM100 akan menghasilkan bonus RM100, menjadikan baki keseluruhan RM200 dengan keperluan pusingan sebanyak RM2,500 (RM100 × 25 kali). Bagi deposit RM3,200, bonus maksimum RM1,500 akan diberikan, menjadikan baki RM4,700 dengan keperluan pusingan sebanyak RM37,500 (RM1,500 × 25 kali).

• Setiap bonus mestilah dipusing sebanyak 25 kali nilai bonus sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Bonus tidak boleh diubah kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pusingan.
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• syokwin berhak untuk mengubah atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Mana-mana percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.

Program VIP syokwin terdiri daripada lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Setiap peringkat menawarkan cashback mingguan yang berbeza — dari 0.2% untuk Bronze hingga 1.0% untuk Diamond. Kemajuan ke peringkat yang lebih tinggi bergantung kepada aktiviti permainan berterusan.

Semua permainan yang tersedia di syokwin — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan, permainan arked, dan permainan crash — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan syokwin sendiri.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem bagi mendapatkan kemenangan yang tidak wajar adalah dilarang.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah yang mengubah suai keputusan permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali atas sebab teknikal yang diiktiraf oleh syokwin.
• syokwin berhak membatalkan atau melaraskan taruhan yang melibatkan kemungkinan kerosakan teknikal atau maklumat yang salah.

Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa pemprosesan taruhan. Sebarang perubahan odds selepas taruhan dikonfirmasi tidak akan mempengaruhi taruhan yang telah dibuat.

Sebagai ahli syokwin, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk.
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana pihak ketiga.
• Memastikan semua maklumat peribadi yang diberikan adalah tepat dan terkini.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan di kawasan anda.
• Bertaruh dalam had kemampuan kewangan anda sendiri.

Ahli digalakkan untuk menetapkan had deposit peribadi dan menggunakan alat kawalan permainan yang disediakan oleh syokwin sebagai sebahagian daripada amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan permainan sudah menjejaskan kewangan atau kesihatan mental anda, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

syokwin berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau tindakan yang memudaratkan platform dan pengguna lain. Situasi yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi.
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengganggu sistem syokwin.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang haram.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami. Dana yang tinggal dalam akaun (setelah memenuhi semua syarat yang berkaitan) akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang tersedia.

syokwin mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penyimpanan, dan pemprosesan data dijalankan mengikut Dasar Privasi syokwin yang berasingan. Dengan mendaftar di syokwin, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dinyatakan dalam dasar tersebut.

Data peribadi anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Namun, syokwin mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan penyedia perkhidmatan yang bertindak sebagai pemproses data atas nama kami, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan badan kawal selia yang berkenaan.

Untuk butiran lengkap mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi syokwin.

syokwin tidak menanggung sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan yang dilakukan oleh ahli.
• Akses tidak sah ke akaun ahli yang berpunca dari kecuaian ahli sendiri.
• Kelewatan pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga kepada syokwin.

Perkhidmatan syokwin disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan. Kami berusaha untuk mengekalkan ketersediaan perkhidmatan yang tinggi, tetapi tidak menjamin akses berterusan tanpa gangguan.

syokwin beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf. Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan dengan bidang kuasa pelesenan kami.

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform syokwin akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawas kami. Ahli bersetuju bahawa sebarang tuntutan hendaklah dikemukakan secara individu dan bukan sebagai sebahagian daripada tindakan kolektif.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan syokwin sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web syokwin
• E-mel: [email protected]
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan English

Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan membantu kepada semua pertanyaan berkaitan pematuhan terma. Pasukan kami beroperasi sepanjang masa tanpa cuti.